Программа лояльности РЖД Бонус предоставляет возможность пассажирам накапливать бонусные баллы за поездки на поездах Федерального пассажирского компания. Но как определить, на сколько дней будет засчитываться каждая поездка?
Согласно правилам программы РЖД Бонус, баллы начисляются за каждый междугородний прямой маршрут, который включает не менее двух станций и занимает не менее 50 км. При этом, начисление баллов происходит только за фактическое пройденное расстояние. Время поездки не оказывает влияния на количество начисленных баллов.
Для определения срока действия баллов, рассчитывается дата начала и окончания поездки. Первый день поездки считается датой отправления, а последний день – датой прибытия на конечную точку маршрута. Обратите внимание, что если поездка занимает более одного дня, то ее срок действия будет состоять из нескольких контрольных дат.
Пример: Если поездка началась 10 октября и закончилась 12 октября, то срок действия баллов будет состоять из двух контрольных дат: с 10 по 11 октября и с 11 по 12 октября.
Обратите внимание, что дни, в которые пассажир находится на станции транзитного пути, не учитываются как дни поездки. Также, дни задержки в пути, вызванные техническими проблемами или маршрутными изменениями, не считаются частью срока действия баллов.
Критерии учета поездок в программе РЖД Бонус
В программе РЖД Бонус учитываются только те поездки, которые были осуществлены на поездах Федерального пассажирского оператора ОАО «РЖД». Путешествия на поездах других железнодорожных компаний не засчитываются.
Для того чтобы поездка была засчитана в программе РЖД Бонус, необходимо предъявить билет покупателю или предъявить электронный билет на поезд. В случае отсутствия билета или электронного билета поездка не будет засчитана.
Если поездка была оплачена со счета агентством (туроператором), то она также будет учтена в программе РЖД Бонус. Однако, для этого необходимо предоставить соответствующий документ от агентства, подтверждающий оплату.
Кроме того, поездка должна быть осуществлена на тарифе «Взрослый» или «Детский». Тарифы «Бесплатный», «Юный пассажир» и другие специальные тарифы не учитываются в программе РЖД Бонус.
Если путешествие было осуществлено в рамках предоставления какой-либо скидки (например, скидка для пенсионеров или студентов), то оно все равно будет учтено в программе РЖД Бонус. В таком случае необходимо предоставить документ, подтверждающий право на получение скидки.
Продолжительность поездки не имеет значения для ее учета в программе РЖД Бонус. Независимо от того, сколько времени вы провели в пути, поездка будет засчитана и начислены соответствующие баллы на ваш счет.
Продолжительность поездки
В программе РЖД Бонус продолжительность поездки определяется количеством дней, проведенных в пути участником.
Для всех поездок, совершенных на территории России, дни в пути засчитываются в полном объеме. Это значит, что если вы провели в пути 3 дня, то вам будут начислены бонусы за 3 дня.
Если же вы совершаете поездку за границей или на международных направлениях, то дни в пути засчитываются только на международном участке маршрута. Например, если ваша поездка состоит из двух участков: Москва — Варшава (1 день пути) и Варшава — Прага (2 дня пути), то вам будут начислены бонусы за 2 дня, так как только на международном участке проведено 2 дня в пути.
При расчете продолжительности поездки не учитываются дни, когда участник находится на станции транзитом (не более 36 часов), а также дни, когда поездка осуществляется на поезде с пересадкой с промежуточным ночевкой.
Обратите внимание, что продолжительность поездки может влиять на ваш статус в программе РЖД Бонус. Чем дольше вы находитесь в пути, тем выше ваш статус и тем больше бонусов вы можете получить.
| Продолжительность поездки | Статус в программе РЖД Бонус |
|---|---|
| До 10 дней | Базовый |
| От 11 до 20 дней | Серебряный |
| От 21 до 30 дней | Золотой |
| Свыше 30 дней | Платиновый |
Таким образом, чем длиннее ваша поездка, тем больше бонусов вы можете получить и тем выше ваш статус в программе РЖД Бонус.
Категория поездки
Программа РЖД Бонус предоставляет возможность зачисления бонусных баллов за поездки, совершенные на поездах ОАО «РЖД» по России и некоторым странам СНГ. Категория поездки определяет, сколько дней будет засчитано в зачет поездки в программе.
Поездки категории «Базовые» засчитываются в программе РЖД Бонус на протяжении 45 дней. Это означает, что в течение 45 дней после окончания поездки бонусные баллы будут доступны для использования.
Если поездка относится к категории «Премиальные», то в зачет поездки будут засчитаны на протяжении 60 дней. Премиальные поездки обычно предоставляются в рамках специальных акций или программ лояльности.
Для удобства пользователей категория поездки указывается при бронировании билетов и отображается в личном кабинете программы РЖД Бонус. Бонусные баллы, полученные за поездки, можно использовать для оплаты будущих билетов или получить другие привилегии, предоставляемые программой.
Пассажирский статус
В программе РЖД Бонус предусмотрено несколько уровней пассажирского статуса, которые зависят от количества поездок:
- «Вперед» – статус начального уровня, предоставляется по умолчанию при регистрации в программе;
- «Базовый» – статус, который получает пассажир после совершения первой поездки;
- «Серебряный» – статус, который получает пассажир после совершения десяти поездок в течение 12 месяцев;
- «Золотой» – статус, который получает пассажир после совершения 15 поездок в течение 12 месяцев;
- «Платиновый» – статус, который получает пассажир после совершения 20 поездок в течение 12 месяцев;
- «Бриллиантовый» – статус, который получает пассажир после совершения 30 поездок в течение 12 месяцев.
Каждый пассажирский статус предоставляет определенный набор привилегий, таких как:
- Увеличение коэффициента начисления бонусных баллов;
- Предоставление приоритетного обслуживания на станциях и в поездах;
- Бесплатное использование услуг комфортного зала ожидания на вокзале;
- Возможность бронирования билетов без предоплаты и дополнительных комиссий;
- Предоставление бесплатных обедов и напитков в ресторанном вагоне.
Условия использования бонусных билетов
В программе РЖД Бонус пользователи могут накапливать баллы за покупку билетов и получать бесплатные бонусные билеты. Однако, есть определенные условия, которые необходимо выполнить для использования этих билетов:
| Категория клиента | Условия использования |
| Обычный пассажир | На бонусный билет можно совершить поездку в течение 30 дней с момента его активации. |
| Привилегированный клиент | На бонусный билет можно совершить поездку в течение 90 дней с момента его активации. |
| Премиум-клиент | На бонусный билет можно совершить поездку в течение 180 дней с момента его активации. |
В случае невыполнения условий, бонусный билет сгорает и не может быть использован для путешествия. По истечении срока действия билета, баллы, потраченные на его получение, не возвращаются на счет пользователя.
Возможность перевода баллов
В программе РЖД Бонус участникам предоставлена возможность переводить баллы другим участникам программы. Это позволяет сделать бонусы еще более гибкими и полезными в использовании.
Для перевода баллов необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте программы РЖД Бонус и выбрать соответствующую функцию. Вам потребуется указать количество баллов, которые вы хотите перевести, и указать аккаунт получателя, куда следует зачислить бонусы.
Перевод баллов может быть осуществлен только между участниками программы РЖД Бонус. Для этого получатель также должен быть зарегистрирован в программе и иметь свой уникальный идентификационный номер.
Перевести баллы можно на любой уровень программы РЖД Бонус — как базовый, так и премиум. При этом, необходимо учитывать, что количество переводимых баллов может быть ограничено правилами программы и зависеть от текущего статуса участника. Например, некоторые уровни программы могут иметь ограничение на минимальную сумму перевода или максимальное количество переводов в месяц.
Перевод баллов в программе РЖД Бонус является удобным инструментом для обмена бонусами между участниками и позволяет использовать их в своих целях.